受新型冠状病毒肺炎疫情影响，我校严格部署全面防控疫情工作，由于暂时无法到校办公，为提高全体教职工的思想认识和业务水平，从而更好的在各自岗位认真工作。我校人事处统一通过钉钉软件里的授课学堂面向全体教职工进行一系列线上培训课程。外事外联处全体人员按时认真完成了学习任务，受益颇深。通过此次培训学习，有了框架性的认识，简要谈如下四点心得体会：
一.将高效的时间管理和人性管理运用到外事工作中
通过学习时间管理—高效职业人士必备技能、曾仕强教授的人性管理这两门课程，使我们部门深刻认识到：时间管理，管理的不是时间本身，而是对个人生活和工作方式、习惯的管理。誉满全球的“现代管理学之父”彼得–德鲁克曾说：“时间是最高贵而有限的资源。”这充分体现了这位大师对时间的高度认知和时间管理的重要性。我们能做的是合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学习与掌握时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理方案，高效完成外事工作。
每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。曾仕强教授谈到很多关于人性管理的话题和案例。把管做到理，你就成功了。注意方式方法的合力开展。遇到工作中出现的问题，要讲情、理、法，遇到矛盾，要用行动去化解。曾教授谈到凡事要有计划，谋定而后动。统筹时间和人性管理，均衡协调的开展各项外事和外联工作。
二.提升工作执行能力，减少工作压力
执行力就是按质按量地完成工作任务的能力。通过学习《赢在执行》这一课，我们认为个人执行力的强弱取决于两个要素：个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关建。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。通过学习，需要做到三点：1.严，2.实，3.快。“严”指的是积极进取，增强责任意识。“实”是指脚踏实地，树立实干作风。“快”时只争朝夕，提高办事效率。在面对复杂多变的外事工作中，找准切入点，高效完成。减少工作中带来的压力感，轻装上阵。
三.熟知企业文化建设，着眼长远发展规划
从周坤教授讲解的企业文化建设课程中了解到一个企业的核心能量，就是他的企业文化建设。正面的企业文化犹如一个强大的精神支撑，让所有人精力充沛，积极上进。部门人员有必要积极参与到企业文化建设中，认识到这项工作全面执行和协同协调的重要性。在实际工作中认真配合企业的各项部署，与其他部门时刻保持联络。明白企业文化是在客观环境下进行建设的，明白企业文化的表面化和行政化等在扫除误区之后，就要认真思考企业文化工作的着力点。在工作中，摸清自己所在部门的企业文化建设弱点，利用口语传播等方式开展相关工作。深知文化理念，方能走的长远且扎实。
四.注重外事礼仪，师德、师风、师行缺一不可
从金正昆教授讲授的教师礼仪课程中学到，作为学校的一名行政老师，要“为人师表”。新时代下的教师应具有高尚的师德、先进的理念、健全的人格、健康的心理素质、和比较扎实的专业理论和业务水平。有敏捷的思维和很强的语言表达潜力和感召力，对学生要多说鼓励的话、安慰的话和实在的话，不说讽刺、冷淡、伤人的话。中国固有礼仪之邦的美称，结合外事实际工作，我们认为作为一名外事工作者，更要注重礼仪师表，严格遵守外事礼仪，在日常会谈、打电话、发邮件等必要的工作流程中要时刻做到尊重对方。与学生沟通中，应该做到主动了解学生所需所求，耐心向学生讲解，进行合理的开导等。礼仪体现于细节，细节展示素质。注重师德、师风，才能很好地进行师行。做一个有教养的人，提高自身修养，也是尊重他人。传递礼仪，让礼仪之花遍地开放。
通过这次系统全面的线上培训学习，使我们外事外联处全体老师认识到用思想来武装头脑，用行动来贯穿始终。我们将学到的理论知识运用到实践工作中。努力提高业务水平和工作能力。不断学习，不断提升自我，以全新的精神面貌投入到接下来的工作中。用一己之力为部门和学校的发展添砖加瓦。
